Hướng dẫn bảo hành

Chính Sách Bảo Hành của GoldCool

Thời Gian Bảo Hành

Tất cả sản phẩm do GoldCool cung cấp được bảo hành trong 24 tháng kể từ ngày mua hàng (ngày kích hoạt bảo hành), nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất kho, tùy theo điều kiện nào đến trước.​

Điều Kiện Bảo Hành Miễn Phí

Để được bảo hành miễn phí, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Còn trong thời hạn bảo hành.​

  • Đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của GoldCool hoặc căn cứ vào ngày xuất kho của sản phẩm.​

  • Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.​

  • Được cung cấp bởi hệ thống phân phối của GoldCool.​

  • Số sê-ri và kiểu máy trên sản phẩm trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành, không bị cạo sửa, chắp vá hoặc bị che phủ.​

  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không bị chắp nối hay tẩy xóa.​

  • Trong trường hợp không có hóa đơn tài chính hoặc không đăng ký kích hoạt bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành là 30 tháng kể từ ngày sản xuất.​

  • Đảm bảo nguồn điện ổn định theo quy định của GoldCool.​

Điều Kiện Bảo Hành Tính Phí

Bảo hành sẽ tính phí trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.​

  • Không có phiếu bảo hành hoặc chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.

  • Số sê-ri và kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.​

  • Hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hoặc do vận chuyển gây nứt, móp, bể, trầy xước.​

  • Hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, lắp đặt sai kỹ thuật, nguồn điện không đúng hoặc không ổn định về điện thế hoặc tần số.​

  • Sự cố do tác động bên ngoài như nứt vỡ, trầy xước, rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hoặc chất lỏng đổ vào.​

  • Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích, công năng hoặc không theo hướng dẫn của nhà sản xuất.​

  • Linh kiện như khóa, ron cửa, bóng đèn được bảo hành 6 tháng.​

  • Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại các nơi không phải là Trung Tâm Bảo Hành của GoldCool.​

  • Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành, ví dụ: bánh xe, khay, dây cắm điện, vỏ máy hoặc các hư hỏng tự nhiên như tay nắm, núm vặn.​

  • Yêu cầu vệ sinh hoặc bảo trì sản phẩm không nằm trong hạng mục bảo hành.​

Lưu Ý

Để đảm bảo hiệu quả hoạt động của máy, vui lòng để thực phẩm nguội hoàn toàn trước khi cho vào tủ.​

Thông Tin Liên Hệ

GoldCool Hà Nội - Tủ Đông Tủ Mát GoldCool​

Địa chỉ: 289 Chiến Thắng - Văn Quán - Hà Đông - Hà Nội​

Email: contact@goldcoolvn.net

CSKH: 0335528888​

Hotline: 0335528888